Hilfe-Center
Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen rund um Download, Drucken, Zahlung und Konto.
Download & Dateien
Direkt nach der Zahlung erscheint der Download-Button auf der Bestätigungsseite. Zusätzlich schicken wir dir den Link per E-Mail an die angegebene Adresse.
Bitte sieh im Spam-/Werbung-Ordner nach. Wenn du ein Konto hast, findest du die Datei jederzeit unter „Mein Konto → Meine Downloads". Sonst melde dich kurz bei uns.
Als PDF im Format A4, optimiert für gängige Heimdrucker. Öffnen lässt es sich auf jedem Gerät mit PDF-Anzeige (Smartphone, Tablet, PC).
Ja. Lade sie einmal herunter und speichere sie, wo du magst — für deinen privaten Gebrauch.
So oft du möchtest — für den privaten Gebrauch. Wenn ein Motiv zum Lieblingsmotiv wird, druck es einfach erneut.
Wähle „Tatsächliche Größe" bzw. 100 % (nicht „An Seite anpassen") und Format A4. Für kräftige Linien reicht der Standard-Schwarzweißdruck.
Normales Druckerpapier (80–120 g/m²) genügt. Etwas dickeres Papier eignet sich gut, wenn mit Filzstiften gemalt wird.
Zahlung & Preise
PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna und EPS-Überweisung für österreichische Banken. Die Auswahl triffst du im Checkout.
Ja. Die Abwicklung läuft SSL-verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt dort ein — wir sehen sie nicht.
Ja, die Rechnung erhältst du per E-Mail und findest sie in deinem Konto unter „Bestellungen".
Wähle 3 beliebige Malbücher — der Paketpreis von 12 € statt 15 € wird im Warenkorb automatisch berücksichtigt.
Konto & Widerruf
Nein. Du kannst als Gast kaufen — du gibst nur die E-Mail für den Download an. Ein Konto lohnt sich aber, um Dateien jederzeit erneut zu laden.
Bei sofort heruntergeladenen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit deiner ausdrücklichen Zustimmung beim Kauf. Details in unserer Widerrufsbelehrung.
Unter „Mein Konto → Konto-Daten" findest du den Link „Konto und Daten löschen". Auf Wunsch erledigen wir das auch für dich.
Nichts Passendes dabei?
Schreib uns direkt — wir helfen gern weiter.